Canale dei reclami

Reclami

Il Canale di Segnalazione è lo strumento implementato da Velilla Group in conformità alla Legge 2/2023 del 20 febbraio, che regola la protezione delle persone che segnalano violazioni normative e la lotta alla corruzione, per gestire le denunce previste dalla legge. È uno strumento progettato per tutti i dipendenti, dirigenti e amministratori della società, nonché per terzi che interagiscono con l'azienda, in particolare fornitori, clienti e tirocinanti, con l'obiettivo di consentire loro di segnalare qualsiasi informazione relativa alla società che possa comportare:

• Un sospetto di violazione o un atto contrario al Codice di Condotta o a qualsiasi altra normativa interna applicabile;
• Una possibile irregolarità relativa a questioni contabili, problemi di audit e/o aspetti legati al controllo interno sulla rendicontazione finanziaria;
• Qualsiasi altra possibile irregolarità o atto contrario alla legislazione vigente.

Per trattare uno dei casi sopra menzionati, può, in qualsiasi momento, indirizzare la sua comunicazione all'indirizzo email: canal.denuncias@velilla-group.com. Le denunce possono essere fatte in forma anonima oppure, se preferisce, può includere i suoi dati di contatto. Le informazioni raccolte nella denuncia saranno trattate in modo sicuro e riservato.

L'area di Compliance sarà responsabile di elaborare e gestire le denunce ricevute in conformità con la normativa vigente.

Ricordiamo che questo canale di comunicazione è esclusivamente riservato alla gestione delle denunce. Per domande di altro tipo, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Trattare una denuncia

Per presentare una denuncia, invia la tua comunicazione all'indirizzo e-mail canal.denuncias@velilla-group.com. È importante che la denuncia contenga le informazioni necessarie per avviare le indagini: una spiegazione dei fatti accaduti, comprese le date, e tutte le altre informazioni necessarie per precisare le informazioni fornite. È possibile allegare anche documenti che possano aiutare a spiegare meglio la situazione denunciata.

Consultare lo stato di una denuncia

Allo stesso modo, potrai consultare lo stato della tua denuncia tramite l'indirizzo e-mail: canal.denuncias@velilla-group.com.