O Canal de Denuncias é o instrumento que a Velilla Group implementa em conformidade com a Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, reguladora da proteção das pessoas que informam sobre infrações normativas e de luta contra a corrupção para atender as denuncias referidas na lei. É uma ferramenta desenhada para todos os empregados, diretores e administradores da empresa, bem como terceiros que se relacionem com a empresa, especialmente, fornecedores, clientes e colaboradores em períodos de formação, com a finalidade de poderem comunicar qualquer informação relacionada com a empresa e que possa supor:

• uma suspeita de infração ou ato contrário ao Código de Conduta (versão em inglês) ou a qualquer outra normativa interna de aplicação;
• uma eventual irregularidade relativa a temas contabilísticos, questões relativas a auditoria e/ou aspetos relacionados com o controle interno sobre relatórios financeiros;
• qualquer outra possível irregularidade ou ato contrário à legalidade vigente.

Para tratar qualquer caso mencionado anteriormente, pode, em qualquer momento, dirigir a sua comunicação ao endereço de correio eletrónico: canal.denuncias@velilla-group.com. As denuncias podem realizar-se tanto de forma anónima, ou, se preferir, pode incluir os seus dados de contacto. A informação recolhida na denuncia será tratada de forma segura e confidencial.

A área de Compliance encarregar-se-á de processar e gerir as denuncias recebidas de acordo com a regulamentação vigente.

Lembramos que este canal de comunicação está exclusivamente reservado para a gestão de denuncias. Para consultas de qualquer outra natureza, por favor contacte com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente.

Para interpor uma denuncia, envie a sua comunicação ao correio eletrónico canal.denuncias@velilla-group.com. É importante que a denuncia contenha os dados necessários para iniciar as averiguações: uma explicação do sucedido, sem esquecer as datas, e restantes dados necessários para precisar a informação que se relata. Também se pode juntar documentação que ajude a explicar melhor a situação denunciada.

De igual forma, poderá consultar o estado da sua denuncia através do endereço de correio eletrónico: canal.denuncias@velilla-group.com.